プライバシーポリシー
ライフサイクル・パートナーズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する顧客ライフサイクルに関する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連するガイドラインその他の適用法令を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：ライフサイクル・パートナーズ株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 12F, 顧客ライフサイクル, 日本
電話番号：+81 3-6824-5971
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびにお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、操作履歴、問い合わせ履歴
- 契約情報、請求情報、支払情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等の技術情報
- アンケート、キャンペーン、イベント等を通じて取得する情報
- その他、当社が業務遂行上必要と判断する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 本人確認、認証、アカウント管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、保守、サポートのため
- 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
- マーケティング、広告配信、キャンペーン、セミナー等の案内のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、ガイドライン、行政機関等の要請に基づく対応のため
- 上記に付随する業務のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。なお、当社が外国に所在する第三者へ個人データを提供する場合や、法令上必要な場合には、適用される法的要件に従い、必要な同意取得、情報提供、確認その他の措置を講じます。
当社は、個人情報の利用について、以下のような適法性の根拠に基づき取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先には、以下のような事業者が含まれることがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- システム開発・保守事業者
- メール配信・マーケティング支援事業者
- 決済代行事業者
- 分析・広告配信事業者
- カスタマーサポート支援事業者
6. 個人データの外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を本人に提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。
当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、当該第三者に対して適切な契約上の義務を課し、必要な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係の有無、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に判断します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- その他、法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、請求内容によっては、本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。また、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、法令上の制約または契約上必要な範囲に影響を及ぼすことがあります。
同意を撤回される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、撤回の対象となる目的のための利用を停止します。ただし、法令に基づき保存が必要な情報については、この限りではありません。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報の取扱いに関して所管の個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- ログ管理、脆弱性対策、インシデント対応体制の整備
- 安全管理措置の継続的な見直しと改善
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、本人の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ライフサイクル・パートナーズ株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 12F, 顧客ライフサイクル, 日本
電話番号：+81 3-6824-5971
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月18日